Términos y condiciones

Al usar MrLonches — ya sea como cliente, restaurante o repartidor — aceptas estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

MrLonches es una plataforma tecnológica que conecta clientes con restaurantes locales y repartidores independientes en Orizaba, Veracruz, y zonas de expansión. MrLonches no es un restaurante ni un servicio de entrega; es la tecnología que facilita la conexión entre las partes.

Para usar MrLonches debes crear una cuenta con información verídica. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Al realizar un pedido, aceptas pagar el total indicado incluyendo subtotal, costo de envío y comisión de la plataforma. Los pagos con Mercado Pago son procesados directamente por dicha plataforma. MrLonches no almacena datos de tarjetas bancarias.

Los mandados (ERRAND) implican un doble pago: envío base al crear la orden y costo de productos al confirmar el ticket del repartidor.

Las cancelaciones están sujetas al estado del pedido. Una vez que el restaurante haya aceptado la orden, la cancelación puede no ser posible.

Los restaurantes son responsables de la calidad y disponibilidad de sus productos. Los repartidores son prestadores de servicio independientes. MrLonches no garantiza los tiempos de entrega en situaciones de fuerza mayor.

Está prohibido usar MrLonches para proporcionar información falsa, realizar pedidos sin intención de pago, acosar a usuarios o cualquier actividad ilegal bajo las leyes de México.

El nombre “MrLonches”, logotipo y contenido de la plataforma son propiedad de MrLonches. No puedes reproducir ni distribuir ningún elemento sin autorización escrita.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Orizaba, Veracruz.

Para consultas sobre estos términos: legal@mrlonches.com